Как дозвониться до регистратур городских поликлиник?
В связи с увеличением количества пациентов с COVID 19, а так же другими ОРВИ, увеличилось количество звонков, для вызова врача на дом: в поликлинике №1 КГБУЗ «Шарыповская ГБ» с 300 вызовов до 1300 в сутки, в поликлинике №2 КГБУЗ «Шарыповская ГБ» с 200 вызовов до 450 в сутки, в Филиале №1 Дубининская больница с 350 до 700 звонков в сутки.
Учитывая сложную сложившуюся ситуацию, для сокращении времени дозвона увеличено количество рабочих мест в Саll центрах и регистратурах амбулаторно-поликлинической сети:
Поликлиника№1 (взрослая поликлиника): Увеличено число рабочих мест для приема телефонных звонков с 3 до 7 человек
Телефоны: 61 -1-50, 28-9-81, 8-933-327-0130.
Поликлиника №2 (детская поликлиника) : Увеличено число рабочих мест для приема телефонных звонков с 2 до 5 человек
Телефоны: 61-2-50,23-2-19,8-923-015-84-29,8933-326-99-68.
Филиал №1 «Дубининская больница: Увеличено число рабочих мест для приема телефонных звонков с 2 до 4 человек Телефоны :
Для взрослого населения :29-6-68, 61-1-70, 8-933-327-05-38.
Для детского населения 29-0-38.
Звонки пациентов принимаются многоканальные телефоны!
Многоканальный телефон — это номер, который позволяет принимать и совершать несколько звонков одновременно. Обычно сначала клиент слышит приветствие голосового меню , затем вызов направляется на номер оператора. Если занят один сотрудник, система перенаправит вызов следующему. Если заняты все операторы, АТС удержит абонента в режиме ожидания до тех пор, пока кто-то не сможет принять звонок.